7 шагов к большим продажам

7 шагов к большим продажам

Прилагаете множество усилий, только выручка на прежнем месте, а иногда еще и падает? Возьмите семь шагов к увеличению продаж в Вашем бизнесе.

1. Представьте свой продукт в действии и рассказывайте о выгоде, которую получит клиент приобретя Ваш продукт/услугу.

Или говоря по другому, «продавайте не дрель, а дырки в стене». Например, ваша компания занимается продажей клея. Как правило, большинство продавцов расписывают его особенности и технические характеристики, но все эти подробности совсем не нужны покупателю. А нужно ему то, как Ваш клей склеит то, что нужно клиенту. И когда Вы прорекламируете отличное склеивание (результат работы продукта) и покажете значимость товара, то таким образом сделаете упор на выгоде для клиента от покупки Вашего клея. Таким образом уровень Ваших продаж вырастет.

7-%d1%81%d0%be%d0%b2%d0%b5%d1%82%d0%be%d0%b2-%d0%be%d1%82-%d0%b4%d1%80%d0%b5%d0%b9%d1%82%d0%be%d0%bd%d0%b0-%d0%b1%d0%b5%d1%80%d0%b4%d0%b0

2. Сначала обращайтесь к уже отобранным клиентам.

Не все потенциальные клиенты, которые к Вам приходят,  сразу готовы к покупке. Для того, чтобы не тратить время, воспользуйтесь системой отбора самых перспективных клиентов. Об этом Вы можете прочитать в моей статье «Не надо продавать всем! 5 экспресс вопросов для определения перспективного клиента», не буду повторяться.

 

3. Никогда не тратьте, понапрасну, время клиента (и своё тоже). 

Здесь работает то же правило отбора клиентов. Постройте свой разговор с потенциальным клиентом таким образом, чтобы он сразу понял, что Вы не будете ему ничего продавать, что ему действительно не нужно. И вместо того, чтобы настойчиво пытаться «спихнуть» свой товар, сразу определитесь, это Вас мгновенный клиент или «отложенный». Если не мгновенный, лучше закончить  разговор и продолжить поиск нового потенциального клиента.

4. Научитесь слышать клиента. 

К сожалению, везде, когда обучают продажам, учат говорить, презентовать продукт/услугу и очень редко учат слушать. Поэтому прежде чем ярко описывать свой продукт, его преимущества и свойства, сначала узнайте у потенциального покупателя, а что же именно ему нужно от Вашего продукта. Обсудите в разговоре потребности клиента. Задавайте разумные вопросы, и Вы увидите, что покупатель сам продает себе Ваш продукт.

Про разумные вопросы можете прочитать в моей статье: «Розница. Как заговорить с клиентом? Вопрос — «Вам помочь?» — уже давно не работает»

5. Уберите от себя операции по оформлению сделок. 01

Я имею в виду — оформление самой продажи. Когда Вы больше времени уделяете продажам (особенно специализированных товаров), то и зарабатываете больше. Поэтому было бы разумно с вашей стороны найти способы меньше тратить времени на работу по оформлению сделки – чтобы у вас соответственно было больше времени работать с клиентами. Либо настройте и автоматизируйте сервис по оформлению, либо возьмите отдельного сотрудника и делегируйте на него всю работу по оформлению сделок.

6. Всегда старайтесь увеличить свой средний чек. 

Всегда помните, что Вы можете предложить своему клиенту улучшенную версию продукта/услуги или дополнительный продукт/услугу, от приобретения которого, Ваш клиент только выиграет. Таким образом, Вы делаете услугу своим покупателям, потому что экономите их время. Например, клиент собирается купить у Вас компьютер. Но Вы знаете, что купленный вдобавок  высокоскоростной лазерный принтер этому клиенту очень пригодится. А значит, Вы просто обязаны предложить клиенту еще и принтер и разъяснить все те преимущества и улучшения в производительности, которые произойдут у него от приобретения этого принтера и оправдывают ту сумму, которую ему надо доплатить.

10-%d0%bb%d1%83%d1%87%d1%88%d0%b8%d1%85-%d0%bf%d0%b5%d1%80%d0%b5%d0%b3%d0%be%d0%b2%d0%be%d1%80%d0%be%d0%b2

7. Не откладывайте дела на потом. 

Когда у вас много клиентов, очень легко перестать обращать внимание на перспективы. Но если не уделять достаточно внимания основной работе, то в следующем квартале вы будете буксовать на месте. Потратьте хотя бы час в день, работая «наперед». Вы будете довольны результатом. Много клиентов не бывает, а лишних тем более.

Проверь свои продажи, каких шагов в них не достает? Добавьте недостающие … и вперед к высотам!