Холодные звонки перестали работать?! Альтернатива холодным звонкам - 12 стратегий привлечения клиентов

Холодные звонки перестали работать?! Альтернатива холодным звонкам — 12 стратегий привлечения клиентов

Привет!

Вы тоже понимаете, что холодные звонки себя изжили, но не можете придумать, чем их заменить? Специально для вас статья о современных стратегиях привлечения потенциальных клиентов!

Почему холодные звонки уже не работают так, как раньше?

Сорок лет назад, да что там 40, пять лет назад, они еще были одним из лучших (а может, и единственным) способом найти потенциальных клиентов для бизнеса. Другие возможности для того, чтобы заявить о своем товаре или услуге широкой публике, отсутствовали. Но технологическая революция все изменила, и сегодня делать восемьдесят и более звонков в день совершенно ни к чему.

Более 200 миллионов человек внесли свои номера в глобальный список «Do Not Call», оператор «T-Mobile» выпустил пакет, включающий только мобильный интернет, корпорации не отвечают на звонки, которые не адресованы конкретному сотруднику — все это подтверждает тот факт, что многие из нас не горят желанием общаться по телефону с торговыми представителями.

%d1%81%d0%b5%d0%ba%d1%80%d0%b5%d1%82%d1%8b-%d1%83%d1%81%d0%bf%d0%b5%d1%88%d0%bd%d1%8b%d1%85-%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b0%d0%b6

Кроме того, клиенты могут найти любую информацию о компании в интернете: отзывы, контакты, цены и т.п. Теперь они не нуждаются в том, чтобы вы сообщали им о себе. Именно поэтому их так раздражают звонки с коммерческими предложениями.

Тому, кто вторгся в личное пространство человека со своим трехминутным звонком, придется постараться, чтобы удержать его на линии. Давайте смотреть правде в глаза: шансов на успех ничтожно мало.

Холодные звонки перестали работать?! Альтернатива холодным звонкам - 12 стратегий привлечения клиентовЖизнь продавца, между тем, тоже не сахар. У каждого из них есть руководитель, который рассчитывает на 20-30 звонков ежедневно и хотя бы пару встреч с перспективными клиентами в неделю. Но реальность далека от ожиданий ТОП-менеджеров. В компаниях, которые полагаются в основном на холодные звонки, поток ЛИДов постепенно уменьшается, продавцы демотивированы, а руководство недовольно сложившейся ситуацией.Холодные звонки перестали работать?! Альтернатива холодным звонкам - 12 стратегий привлечения клиентов

Не верите? Давайте обратимся к фактам. «Harvard Business Review» сообщает о том, что 90% холодных звонков неэффективны, а более поздние исследования показали, что лишь 2% из них заканчиваются личной встречей. Предположив, что 0.3% потенциальных клиентов соглашаются на встречу и лишь 20% в итоге покупают, мы получим неутешительный результат: придется сделать 6 264 звонка, чтобы заключить 4 сделки!

12 стратегий привлечения клиентов

Как действовать в современных реалиях, чтобы обеспечить себя потенциальными клиентами без холодных звонков? Варианты есть, но они невозможны без перестройки мышления, значительных энергозатрат и упорного труда.

1. Создать собственную базу последователей, делясь интересным контентом, который помогает потенциальным клиентам решить их проблемы в бизнесе.

9-%d0%b2%d0%b5%d0%b6%d0%bb%d0%b8%d0%b2%d1%8b%d1%85-%d1%84%d1%80%d0%b0%d0%b7

2. Создать блог, сделав упор на полезные для целевой аудитории материалы.

3. Привлекать пользователей соцсетей, которые Холодные звонки перестали работать?! Альтернатива холодным звонкам - 12 стратегий привлечения клиентовсоответствуют «портрету идеального клиента», и создавать свою лояльную аудиторию.

4. Отвечать на вопросы пользователей в сообществах и на форумах.Холодные звонки перестали работать?! Альтернатива холодным звонкам - 12 стратегий привлечения клиентов

5. Делиться полезными статьями и постами в тематических группах, чтобы завязать диалог.

6. Запустить продающую рассылку, призванную ответить на все часто задаваемые вопросы. Ставьте на первое место интересы клиентов, а не свои. Ваша задача — облегчить им процесс принятия решения, а позже, когда они захотят купить, — быть готовым обсудить детали по телефону.

7. Отслеживайте поведение посетителей своего сайта и определите тот момент, когда стоит предложить позвонить вам или оставить свой номер для обратного звонка.

8. Настройте е-мейл напоминания для клиентов, которые искали на вашем сайте важную информацию (например, демо-видео, прайс-лист или инструкции к товарам).

%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d1%8b

9. Применяйте в продажах свои экспертные знания и навыки, а не обманные трюки.

%d0%bf%d1%81%d0%b8%d1%85%d0%be%d0%bb%d0%be%d0%b3%d0%b8%d1%8f

Расценивая сайт и страницы в соцсетях, как мощные инструменты для привлечения клиентов, вы наладите связь между своими маркетологами и продавцами.

Результат? Больше клиентов, готовых к сделке, больше денег для вашего бизнеса!

Пишите комментарии, делитесь ссылкой на статью в соцсетях

P.S. Для тех, кого интересует?

Как правильно дать рекламу?  Чтобы клиенты становились к Вам в очередь

благодаря которым «Вы можете удвоить… даже утроить эффективность этой рекламы,
чтобы… получить больше звонков и получить больше клиентов и прибыли…
И даже уменьшить расходы на рекламу…